POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Jetz Internet respeita os seus usuários e, por isto, tem um sério compromisso com a transparência, a confiabilidade e a preservação da privacidade dos dados pessoais daqueles que navegam e/ou se cadastram em seu site.

Esta Política de Privacidade se aplica às operações de tratamento de dados pessoais realizadas pela Jetz Internet e à privacidade de seus usuários. Ela foi elaborada para explicar quais dados são coletados sobre o usuário , por quais motivos, como são coletados , armazenados e utilizados.

Após a leitura desta Política de Privacidade, a qual é complementada pelos “Termos de Uso” deste portal, continuando a navegar pelo site, o usuário aceitará a ambos, bem como os seus eventuais ajustes, ficando sujeito às regras apresentadas e atualizadas

Como este documento pode ser alterado a qualquer tempo, mediante atualização da data no canto superior direito da página, recomendamos rever a Política de Privacidade, sempre que visitar o site da Jetz Internet. Informaremos a sua atualização em local de fácil acesso e visualização.

DEFINIÇÕES

Para a perfeita compreensão desta Política de Privacidade e dos “Termos de Uso”, algumas definições se farão necessárias, conforme abaixo:

Lei Geral de Proteção de Dados – “LGPD”: Lei nº709/18, que entrou em vigor em 18 de setembro de 2020 e dispõe sobre o tratamento de dados pessoais em meios digitais ou físicos realizados por pessoas naturais ou jurídicas, de direito público ou privado, tendo como objetivo resguardar os direitos dos titulares de dados pessoais e, ao mesmo tempo, permitir o uso dos dados para finalidades diversas, equilibrando interesses e harmonizando a proteção da pessoa humana com o desenvolvimento tecnológico e econômico;

Dados Pessoais: são aqueles que identificam ou possam levar à identificação de uma só pessoa;

Titular de Dados Pessoais: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento;

Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação que envolva coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão, extração e compartilhamento de dados pessoais;

Dado Anonimizado: dado relativo a titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento;

Usuários Visitantes: aqueles indivíduos que realizam eventuais visitas ao site;

Usuários das Áreas Restritas: assinantes, colaboradores, desenvolvedores e demais indivíduos que acessam o site da Jetz Internet com login e senha exclusivos para as áreas restritas da Área do Cliente.

CATEGORIAS E FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais coletados e tratados nos portais eletrônicos da Jetz Internet podem variar de acordo com o tipo de usuário e com a área da página acessada (por exemplo, há diferenças quando o usuário utiliza o login e senha para acessar uma área restrita, como a Área do Cliente, Área do Aluno ou apenas visita as páginas principais da Jetz Internet).

Em qualquer das hipóteses, o tratamento de dados pessoais será realizado dentro dos limites legais aplicáveis, respeitando os direitos dos titulares e os princípios previstos na LGPD, de acordo com as categorias e finalidades abaixo listadas:

Categoria I – Dados de Usuários Visitantes

Conforme a pessoa navega pelo site da Jetz Internet, alguns dados de navegação podem ser coletados, tais como: endereço IP (Internet Protocol) do dispositivo, datas e horários de acesso, características das plataformas ou páginas visualizadas, sistema operacional, tipo de navegador, interações com a plataforma, uso de identificadores de anúncios para dispositivos e sites de terceiros, identificador de mídias sociais, preferências, bem como a geolocalização*.

O titular não está obrigado a compartilhar a sua geolocalização e poderá configurar o seu dispositivo ou navegador para não permitir a coleta e divulgação desses dados com a Jetz Internet ou terceiros, mediante a desativação dos serviços de localização física.

Os dados pessoais dos Usuários Visitantes poderão ser tratados pela Jetz Internet para as seguintes finalidades:

1. Personalizar a experiência no site, viabilizando o fornecimento de produtos/serviços mais interativos e direcionados;
2. Realizar análises, controle de qualidade e pesquisas de mercado;
3. Determinar a eficácia e o alcance do site, aplicativos móveis, campanhas promocionais e publicitárias;
4. Desenvolver novos produtos/serviços;
5. Monitorar quais páginas do site foram acessadas pelo usuário e o seu comportamento dentro do domínio, a fim de elaborar mapas de calor;
6. Armazenar o histórico de visitas para análises de navegação e experiência do usuário;
7. Detectar, prevenir ou investigar possíveis incidentes de segurança ou fraudes.

Categoria II – Dados de Usuários das Áreas Restritas

No portal eletrônico da Jetz Internet existem áreas de acesso restrito, tais como a Área do Aluno, Área do Cliente, cujo acesso é permitido por meio de login e senha concedidos exclusivamente pela Jetz Internet.

Além dos dados pessoais de Usuários Visitantes indicados no item anterior, no momento de autenticação do acesso às Áreas Restritas poderão ser coletados outros dados pessoais, tais como: nome completo, data de nascimento, documentos de identidade para login e senha, histórico de pagamento, endereços, telefones e e-mails.

As Áreas Restritas do site da Jetz têm seu uso permitido apenas para pessoas autorizadas e são protegidas por login e senha, de forma a resguardar a privacidade e a segurança dos usuários

Algumas Áreas Restritas podem incluir links de acesso a plataformas externas, de modo que as operações de autenticação se sujeitarão às regras dispostas nos Termos de Uso e Políticas de Privacidade das respectivas plataformas, a Jetz Internet não tem nenhum controle ou responsabilidade sobre o uso que estas plataformas podem fazer dos dados de login dos seus respectivos usuários.

Além das finalidades descritas no item anterior, os dados pessoais dos usuários das Áreas Restritas poderão ser tratados pela Jetz Internet para as seguintes finalidades:

1. Oferecer aos usuários produtos/serviços, de forma remunerada ou gratuita;
2. Oferecer a ferramenta de Chat, bem como o serviço “Fale Conosco” e/ou SAC;
3. Realizar a identificação e o cadastro dos usuários na plataforma, viabilizando o acesso à Área do Aluno, Área do Cliente;
4. Permitir a comunicação com os usuários e o envio de avisos referentes à plataforma e aos produtos/serviços da Jetz Internet, bem como sobre as modificações da plataforma, na Política de Privacidade ou nos “Termos de Uso”;
5. Auxiliar na verificação de contas e atividades, proporcionar segurança aos titulares de dados pessoais, investigar acessos suspeitos ou violações à Política de Privacidade e aos Termos de Uso.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Para alcançar as finalidades previstas acima, bem como para melhorar a experiência em seu site, a Jetz Internet poderá compartilhar os dados pessoais dos usuários com as seguintes ferramentas:

POLÍTICA DE COOKIES

Qualquer site ou aplicativo visitado pelo usuário pode obter ou armazenar informações no seu navegador ou dispositivo, principalmente na forma de cookies, que são pequenos arquivos de texto usados para memorizar suas preferências, mapear oportunidades de melhoria e fornecer anúncios e conteúdos direcionados. Existem também os pixel tags (também conhecidos como GIFs limpos, Web beacons ou pixels), que são pequenos blocos de código em uma página da Web, que permitem ações como a transmissão de informações, a leitura e o armazenamento de cookies.

O site da Jetz Internet faz uso de cookies para oferecer melhor experiência, melhorar o desempenho, analisar como o usuário interage no site e personalizar os conteúdos.

Os cookies são divididos nas categorias abaixo indicadas e podem ser aceitos ou desabilitados pelo usuário, mediante o acesso das ferramentas fornecidas pelo navegador ou dispositivo móvel:

1. Cookies estritamente necessários: viabilizam e melhoram a navegabilidade no site, garantindo que este funcione em seu computador ou dispositivo eletrônico. Você pode configurar o seu navegador para restringir ou alertá-lo(a) sobre estes cookies, ficando ciente de que bloquear os cookies poderá prejudicar ou até mesmo inviabilizar o acesso a algumas funções ou serviços, como por exemplo o armazenamento de itens em um carrinho de compras, a personalização de aspectos de exibição da página, etc.
2. Cookies de desempenho: coletam informações sobre como os sites são utilizados pelo usuário, permitindo identificar quais as páginas e links mais acessados, bem como eventuais erros de acesso.

DADOS ANONIMIZADOS E DADOS TORNADOS MANIFESTAMENTE PÚBLICOS PELO TITULAR

A Jetz Internet poderá realizar o tratamento de dados pessoais anonimizados para tornar a sua experiência mais agradável, medir a atividade do site, identificar futuras melhorias e compilar dados agregados para facilitar a navegabilidade. Esses dados anonimizados podem ser utilizados, por exemplo, para adaptar anúncios, desenvolver perguntas para pesquisas de satisfação, criar novos produtos e serviços, etc. Os cookies de registros de sessão, web beacons, GIFs / pixel tags ou banners, também podem ser utilizados para análise de rastreamento de visitas, e cliques de ferramentas de terceiros (como o Google Analytics, Facebook, Linkedin, Instagram), viabilizando que esses sites de terceiros lhe forneçam os conteúdos e anúncios para lembrá-lo(a) sobre a Jetz Internet.

A Jetz Internet não será responsável por dados pessoais tornados manifestamente públicos pelo titular, isto é, aquelas informações sobre o titular (como, por exemplo, nome, RG, CPF, e-mail, etc.) que – sem a interferência direta da Jetz Internet – já foram fornecidas, captadas, divulgadas e/ou estejam disponíveis em outras plataformas eletrônicas (sites, blogs, chats, redes sociais, etc.).

AÇÕES DE TERCEIROS

Ao acessar o site da Jetz Internet, poderão visualizar links para outros sites e serviços online de terceiros, que estarão sujeitos à sua própria Política de Privacidade, não sendo a Jetz Internet responsável pelos danos e prejuízos que as condutas destes terceiros possam causar aos usuários.

Para um amplo acesso a produtos, serviços, conteúdos e informações disponibilizadas pela Jetz Internet, poderão ser expostas mensagens por outros canais, como, por exemplo, Facebook, Instagram, SMS, telemarketing, etc. Mas não nos responsabilizamos por eventual exposição de produtos e serviços em sites de busca e anúncios, como no caso Google, sobretudo quando o fazem de forma independente e sem contrato conosco.

COMPROMISSO DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Todos os dados pessoais dos usuários/clientes tratados pela Jetz Internet são armazenados em um ambiente físico e tecnicamente seguro.

A Jetz Internet adota medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

As funcionalidades das Áreas Restritas são de uso controlado e protegidas por login e senha, de forma a resguardar a privacidade e a segurança dos usuários. O login e senha de acesso às Áreas Restritas são pessoais e intransferíveis, sendo responsabilidade exclusiva do usuário armazená-los em local seguro, não respondendo a Jetz Internet por eventual uso ou compartilhamento indevido dessas informações com terceiros.

Além disso, cabe aos usuários das Áreas Restritas seguir as orientações institucionais concernentes à troca periódica de senhas para evitar acessos indevidos. Caso ocorra algum incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante ao titular, a Jetz Internet fará a devida comunicação aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do art. 48 da LGPD.

ENVIO DE E-MAILS E COMUNICAÇÕES

A Jetz Internet só enviará mensagens eletrônicas aos usuários ou assinantes que já tenham contratado algum produto/serviço, que tenham algum relacionamento prévio ou que tenham cadastrado o seu endereço de e-mail no site. Em qualquer dessas situações, você poderá receber mensagens eletrônicas sobre novos produtos e serviços, promoções, avisos e demais assuntos relacionados a Jetz Internet.

O usuário/cliente tem a faculdade de decidir sobre o recebimento de informações da Jetz Internet. A inscrição em qualquer lista de e-mails ou boletins informativos pode ser cancelada a qualquer momento, de forma gratuita, clicando no botão de “Descadastrar” ou outra opção semelhante de cancelamento incluída no respectivo e-mail.

DIREITOS DO TITULAR

O titular dos dados pessoais tem os seguintes direitos, em relação aos dados tratados pela Jetz Internet:

1. Confirmar se a Jetz Internet trata seus dados pessoais;
2. Ter acesso aos seus dados que são tratados pela Jetz Internet;
3. Pedir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, o que pode ser feito mediante acesso ao seu cadastro;
4. Pedir a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados que sejam desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
5. Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial, de acordo com a regulamentação da ANPD;
6. Pedir a eliminação dos dados pessoais tratados que sejam tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da LGPD;
7. Informação das entidades públicas e privadas com as quais a Jetz Internet tenha compartilhado seus dados;
8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre quais são as consequências da negativa;
9. Revogação do consentimento.

Caso queira exercer algum dos direitos previstos nesta Política de Privacidade ou na legislação aplicável, ou tenha dúvidas/comentários sobre este documento e as práticas nele descritas, o usuário poderá entrar em contato com o encarregado de proteção de dados pessoais da Jetz Internet, através do e-mail contatos@jetzinternet.com.br.